三亚市公交集团投诉建议

李季炫
主题:下车口未设置扫码机,导致下车未扫码多扣费,申请退款 @ 2024-02-15 09:23:53

2024年2月14日,乘坐城际3号线大巴车,上车扫码,下车时,下车门未发现扫码设备,司机未提醒,也没有提示标识,实际上只乘坐了2站,确扣了25元全程车费,申请退款,导致旅游体验差。

管理员回复:

尊敬的乘客您好!稍后会有工作人员与您联系,请您保持手机畅通。感谢您对我们的监督与支持,给您带来的不便,深感抱歉!后续如乘坐公交车遇到问题可拨打96789或0898-88985008与我们联系,祝您生活愉快!


王婧
主题:多扣费 @ 2024-02-14 18:18:44

上车可能是网络问题没有扫码成功,按照五块钱收费,本来应该是二块钱

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潘洪钢
主题:城际3号线乱收费 @ 2024-02-14 18:16:37

上车有扫码的,下车处未设立扫码机器,也未粘贴任何告示提醒需要再次扫码,实际只坐了2站,直接扣全程25元费用,旅游体验极差。

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吴女士
主题:55路公交车南山景区乘务员违规操作 @ 2024-02-14 17:19:25

2.14游玩结束后带着孩子返回市区,排队一小时后上车入座,最后有3个人上来少了一个座位,乘务员强行让孩子起来让座,我说可以补票,也不允许。孩子7岁,也排队了一个小时,怎么就不能拥有座位,

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彭莉婷
主题:过站不停,态度恶劣 @ 2024-02-14 10:32:44

琼 B05506D 2.14日上午十点半左右在天涯海角码头,前门后门不开,导致后面的乘客并不知道可以下车从而过站,而且司机并没有让全车乘客都知道前门开导致过站,事后态度也及其恶劣理所当然,司机作为一个服务行业,到站停车要求很过分吗?

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李宪明
主题:没有乘坐被延时扣款 @ 2024-02-14 07:50:58

2月13日晚7:21在三亚火车站上了36路去往警官公寓,被同车乘客告知本车前往凤凰机场,即刻下车换乘10路。14日早晨腾讯乘车助手延时扣款,让联系当地公交。虽然3元不是什么大数,请三亚公交集团公司予以退还。谢谢

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李宪明
主题:没有乘坐被延时扣款 @ 2024-02-14 07:49:18

2月13日晚7:21在三亚火车站上了36路去往警官公寓,被同车乘客告知本车前往凤凰机场,即刻下车换乘10路。14日早晨腾讯乘车助手延时扣款,让联系当地公交。虽然3元不是什么大数,请三亚公交集团公司予以退还。谢谢

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王迪斯
主题:座一次车扣了两次重复款 @ 2024-02-13 21:05:56

您的借记卡账户8999,于02月13日网上支付支取人民币3.00元,交易后余额112129.47【中国银行】您的借记卡账户8999,于02月13日网上支付支取人民币3.00元,交易后余额112126.47【中国银行】

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主题:乘坐8路公交车2元乘车员让付5元 @ 2024-02-13 16:21:20

退费多付两人共6元,琼B09935D,15:38分海悦广场下车

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主题:乘坐8路公交车2元乘车院让付5元 @ 2024-02-13 16:20:34

退费多付两人共6元,琼B09935D,15:38分海悦广场下车

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卷卷
主题:公交司机 @ 2024-02-13 14:04:41

该走不走,司机下车吸烟,一车乘客在车行等

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陈丽苹
主题:公交车形同需没 @ 2024-02-13 12:28:05

城际1号线,在三亚火车站等车一个半小时,到现在为止,一辆车没有!!!!!!!

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刘先生
主题:34路公交车不让游客上车 @ 2024-02-12 21:48:32

2024年2月12号21:33分在绿海田园站(开往天涯海角方向),车牌号:琼B 05563D,34路公交不让游客上车。

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孙雨桐
主题:堵车导致下车多收费以及重复扣费 @ 2024-02-12 20:51:05

本人于2024年2月12日下午三点二十分左右和父母在南山景区乘坐25路公交车,预计在国光滨海花园站下车,本人和母亲上车刷了支付宝乘车码后被景区引导人员拦住要求扫微信支付码付款,于是本人支付了两个人的14元车费,但路途中堵车堵了三四个小时,在晚上八点二十六分左右才到达目的地,刷码下车后结果支付宝也进行扣费了,不仅扣费了而且扣了全程得费用,因为堵车造成的公交时间延误,扣费就扣在乘客身上,真有你们的哈!

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代伟才
主题:司机文明礼貌 @ 2024-02-12 19:52:38

问司机下一站是什么站。不回答。不说话。

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王征
主题:由于堵车造成超时扣款 @ 2024-02-12 19:49:59

2024年2月12日,我们在下午2点左右在大小洞天乘坐30路公交车,由于堵车,我还没有到国光宾馆站,在19点多扣款22元!请贵公司查证并将扣款多余部分返给我们!

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王征
主题:由于堵车造成超时扣款 @ 2024-02-12 19:49:15

2024年2月12日,我们在下午2点左右在大小洞天乘坐30路公交车,由于堵车,我还没有到国光宾馆站,在19点多扣款22元!请贵公司查证并将扣款多余部分返给我们!

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李女士
主题:投訴34路司機 @ 2024-02-12 19:32:52

2月12日晚7.10~7.20之間,由于手机没电提前扫码,被司机恶语相向要求下车。 首先,手机电量不足百分之一,提前扫码怕影响下次乘车(不扫下车码是否会影响信用导致无法乘车),提前扫码后,司机路边停车,径直走过来要求我和同行人立马下车,态度十分恶劣。我提出可不可以微信补车费给司机(同行第三人)司机还是恶语相向

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符和斌
主题:不发车也不公告 @ 2024-02-12 19:32:09

城际3号线19:10分界洲往海坡方向不发车

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白玉成
主题:乘客从车上摔下来 @ 2024-02-12 18:22:55

我们一家四口人坐25路公交车从人南山寺到夏日百货,走到红塘湾附近,司机开门后,我爱人刘正莲从后门摔下来,后脑勺着地。刚睡下去出现短暂昏迷,目前失忆状态。

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