三亚市公交集团投诉建议

白玉成
主题:乘客从车上摔下来 @ 2024-02-12 18:22:55

我们一家四口人坐25路公交车从人南山寺到夏日百货,走到红塘湾附近,司机开门后,我爱人刘正莲从后门摔下来,后脑勺着地。刚睡下去出现短暂昏迷,目前失忆状态。

管理员回复:

尊敬的乘客您好!感谢您对我们的监督与支持,给您带来的不便,深感抱歉!后续如乘坐公交车遇到问题可拨打96789或0898-88985008与我们联系,祝您生活愉快!


白玉成
主题:乘客从车上摔下来 @ 2024-02-12 18:21:52

我们一家四口人坐25路公交车从人南山寺到夏日百货,走到红塘湾附近,司机开门后,我爱人刘正莲从后门摔下来,后脑勺着地。刚睡下去出现短暂昏迷,目前失忆状态。

管理员回复:

尊敬的乘客您好!稍后会有工作人员与您联系,请您保持手机畅通。感谢您对我们的监督与支持,给您带来的不便,深感抱歉!后续如乘坐公交车遇到问题可拨打96789或0898-88985008与我们联系,祝您生活愉快!


邢女士
主题:鹿回头景区公交站秩序混乱 @ 2024-02-12 12:08:13

2004年2月12日中午11:50公交站没有人员维持秩序和疏导疏导,导致上车秩序混乱,大打出手,有损于海南岛及三亚国际旅旅游城市的形象,希望严肃处理

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高美
主题:态度差 @ 2024-02-11 16:33:25

司机态度差

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刘女士
主题:上公交已刷卡但无法坐车 @ 2024-02-11 12:36:11

我们一行3人于2月11日11:22南山花园站坐南繁科技城专线,上车已刷卡,因车上只有两个空位,司机告知该公交不允许站,无座位的须下车坐下一趟,并告知和下辆司机说已经在前车刷过卡即可,我们3人一起下车,等到下一辆上车后与司机说明,但该车司机不认可,表示没有这种做法,上车就必须刷卡,否则就下车。最终我们3人下车,没有成行。请公交集团给予明确解释,并返还公交车费,共计4.8元。后车车牌琼B05769D。

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李女士
主题:扫码后下车没坐车被扣款 @ 2024-02-10 19:38:12

今天下午17:38在三亚火车站坐上33路车,高德地图显示我们坐一站就下车倒车,司机没听清楚告诉我们这个车中间不停把我赶下了车,但我已经用支付宝扫码了,于是下车17:42坐上下一辆33路到达目的地。支付宝自动扣款了第一次扫码的车费3块,但我并没有乘坐那辆车。请尽快予以解决,谢谢!

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梁小丽
主题:投诉 @ 2024-02-10 18:05:58

2024年2月10日17:40贵公司57路公交车(车牌号:琼B03660D)司机恶意停车造成交通拥堵,态度恶劣,爆粗口,举止不文明,严重影响贵单位的形象。

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主题:服务 @ 2024-02-10 13:39:15

25路公交车一个女列车员服务态度恶劣,旅游城市,需要的是好的服务,正式这种人抹黑,你们应效法一下尔滨,城市中的每一个人都想让这座城市好起来,有些人仗着三亚独有的天时地利条件,但人和胜于天时地利,唯有每一个人尽自己的努力让游客玩得开心最好的服务赢得游客们的好评,才会让这座城市越来越好我建议列车员的说话语气不要阴阳怪气,把好的印象留给游客,很遗憾没记住车牌,希望公司能注重此事。严厉处置这样的人

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吴水林
主题:乘车被多收费 @ 2024-02-10 13:12:12

我于2月10日中午12点25左右,我持三亚市老年卡在鲁迅中学站乘坐24路公交车,上车刷卡时余额是48.3元,在工商银行站下车,时间是12点50分,刷卡后余额显示46.7元(当时该车中门刷卡机显示下一站临春一队),是该车刷卡系列出现了乱码,误收了款项。请核实后匡正。

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主题:服务 @ 2024-02-10 13:08:03

建议督促一下列车员的态度,说话不要大喊大叫,二十五路公交车的一个女列车员说话语气怪怪的,略带讽刺,相信更好的服务会给一座旅游城市带来更好的影响,谢谢

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彭莉婷
主题:增加公交车次 @ 2024-02-10 12:06:08

像14 16路车,四十分钟一班实在太少了,国际旅游城市,基础设施要跟上呀

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杨秀菊
主题:公交卡错误扣款 @ 2024-02-10 09:39:40

乘坐7路公交车,无缘故扣掉5元钱

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李诺
主题:司机直接抱怨乘客不关行李门 @ 2024-02-09 23:45:12

第一次做三亚到保亭的城际1号线,也不知道什么时候发车要不要等人,上车直接被司机一顿说教为什么不关行李舱门,我是一个第一次来的乘客,我怎么知道你舱门还需要我自己关,再退一步我怎么知道你还要不要等人,你要是让我关门你就好好说让我关一下门,上车就反问我为什么不关门,不自觉,我从来没遇到过让乘客自己关行李舱门的大巴,确实是第一次遇到这种,你好好的说不行么?

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蓝雪玲
主题:不停车 @ 2024-02-09 18:40:12

不停车

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乘客
主题:不按线路停车 @ 2024-02-09 12:24:17

今天在中铁城悠蓝湖等了一个小时的车,40 路一辆都没有!什么意思真的很生气!不能发就别发

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需要解决问题的人
主题:三亚公交车儿童是不是半价?怎么界定儿童半价 @ 2024-02-09 10:29:55

33路公交车司机态度超级差,需要老人小孩全是全票,还必须有微信或支付宝每人一个码才开车?请问老人小朋友没有微信或支付宝怎么做

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迟博文
主题:没有乘坐,反而被扣13元,工作人员也没有告知需要二次扫码 @ 2024-02-08 18:17:17

在大小洞天公交站点乘坐公交车,乘坐了反方向公交,刚扫完乘车码被告知坐错了,钱退不了,反而一直到公交车终点最高额度13元的地点被扣款

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主题:35路公交车师傅服务态度恶劣。 @ 2024-02-08 17:45:56

上车刷码不耐心提示,服务态度也很差,没有礼貌,真是一次不愉快的体验。

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李可
主题:不让游客上车 @ 2024-02-08 14:34:46

等了半个多小时28路,就坐2站地,司机不让上车,后面的28路也满座了就让上车,投诉琼B39819

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赵女士
主题:25路公交车有色狼 @ 2024-02-08 12:28:26

2月8日12点21分开到龙兴海鲜酒楼的25路公交车倒数第二排有色狼

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