遇语言不能沟通的乘客怎么办?

时间:2013-06-19 08:40:19 来源: ymj


遇到外国人,言语不能沟通。

示意乘客是否随身带有所到目的地的卡片(饭店、酒店名片)求助12345市政府服务中心,通服务中心让服务中心的外语接待员与乘客对话。

拉到最近的宾馆求助服务人员(结帐时要扣除这部份费用)。

外乡人或该乘客乡音陌生听不懂。拿出纸笔让乘客写出要到的目的地,并将此作为依据,妥善保管。

客不会写字,语言又听不懂时,你可找一个适当的位置将车停妥,求助交警与路人。

提示:以上部份乘客送到了目的地后,你一定要尽可能再次确认是否按乘客的要求送对地方,可能的话,最好是得到确认后离开。



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